ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Benefícios Ofertados
• Ticket Alimentação/Refeição (R$ 1.700,00)
• Plano de Saúde e Odontológico abrangente para grupo familiar
• Previdência Privada com contribuição paritária
• Seguro de Vida em grupo
• Auxílio Natalidade - R$ 446,18
• Auxílio Creche – R$ 669,30 (para filhos até 7 anos)
• Auxílio Escola – R$ 200,00 (para filhos de 7 a 12 anos)
• Licença Maternidade 180 dias
• Licença Paternidade 20 dias
• Licença Amamentação (2 horas diárias para amamentação durante 6 meses após o retorno da Licença Maternidade)
• Auxílio Cesta Natalina no valor de R$1.445,40
• Vale Cultura – R$ 50,00 (para quem recebe até 5 salários mínimos)
• Auxílio Academia – reembolso de R$100,00 mediante apresentação de comprovante de pagamento de mensalidade, após o período de experiência
• Folga Aniversário
• Folga do Dia do Securitário (terceira segunda-feira de outubro)
Pré-Requisitos
Ensino médio completo
Conhecimentos em Pacote Office intermediário (Excel, Word e Outlook)
Desejável: Noções de processos regulatórios e de atendimento
Conhecimento de sistemas de gestão de atendimento
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Direito ou áreas correlatas.
Descrição das Atividades Leia Atentamente
Realizar o atendimento e tratativa das Ordens de Serviço (OS) abertas pelos clientes via call center, buscando soluções rápidas, precisas e alinhadas às diretrizes da empresa
Atuar diretamente no tratamento de Notificações de Intermediação Preliminar (NIPs), desde o recebimento até a resposta formal, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos pelos órgãos reguladores
Gerenciar demandas de pós-NIP, realizando análises, levantamento de informações e tratativas necessárias para assegurar a satisfação do cliente e a mitigação de riscos regulatórios
Atuar no tratamento e na formalização de Autos de Infração, reunindo documentos, elaborando defesas administrativas e acompanhando os processos até sua conclusão
Interagir com as áreas internas da Fundação para garantir a apuração adequada das demandas, bem como apoiar na implementação de ações corretivas e preventivas
Manter os registros atualizados nos sistemas corporativos, garantindo rastreabilidade, integridade das informações e cumprimento dos prazos
Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de desempenho do setor, contribuindo para a melhoria contínua dos processos
Zelar pelo atendimento aos requisitos legais, normativos e regulatórios aplicáveis.
Atenção Candidato
• A GEAP preza pela diversidade, respeito e inclusão nos processos seletivos. Somos uma Fundação preocupada com a equidade, impulsionando oportunidades para todos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, idade ou religião. • A candidatura à vaga não garante participação nas fases avaliativas. Os candidatos que não possuam adequação, expertise e aderência curricular aos requisitos exigidos e divulgados pela vaga, serão considerados inaptos para o processo seletivo
• A participação e aprovação nas fases de avaliação não gera obrigatoriedade de contratação. A GEAP, enquanto empresa privada, poderá a qualquer tempo alterar ou cancelar seus processos seletivos, efetuando-se as contratações mediante interesse e disponibilidade de vagas em momento oportuno
• Cadastros curriculares incompletos serão desconsiderados - É necessário à cada inclusão, sempre clicar no ícone (+)
Incluir Experiência
O sistema de cadastro curricular não aceita anexos de arquivos, sendo necessário o cadastramento manual de todos os campos requisitados. Local de trabalho: SHC-AO,EA 02/08 LT 5,TERRACO SHOPPING - OCTOGONAL, BRASILIA-DF