OPERADOR DE TELEATENDIMENTO
Benefícios Ofertados
• Ticket Alimentação/Refeição (R$ 1.530,00)
• Plano de Saúde e Odontológico abrangente para grupo familiar
• Previdência Privada com contribuição paritária
• Seguro de Vida em grupo
• Auxílio Natalidade - R$ 446,18
• Auxílio Creche – R$ 669,30 (para filhos até 7 anos)
• Auxílio Escola – R$ 200,00 (para filhos de 7 a 12 anos)
• Licença Maternidade 180 dias
• Licença Paternidade 20 dias
• Licença Amamentação (2 horas diárias para amamentação durante 6 meses após o retorno da Licença Maternidade)
• Auxílio Cesta Natalina no valor de R$1.445,40
• Vale Cultura – R$ 50,00 (para quem recebe até 5 salários mínimos)
• Auxílio Academia – reembolso de R$100,00 mediante apresentação de comprovante de pagamento de mensalidade, após o período de experiência
• Folga Aniversário
• Folga do Dia do Securitário (terceira segunda-feira de outubro)
Pré-Requisitos
Ensino Médio Completo (diploma devidamente reconhecido pelo MEC)
Disponibilidade para trabalhar na carga horária de 36 horas semanais
Domínio em informática, especialmente digitação
Imprescindível possuir curso de Telemarketing (Presencial ou On-line)
Será um diferencial: Vivência com teleatendimento.
Descrição das Atividades Leia Atentamente
Realizar o teleatendimento obedecendo aos procedimentos padronizados
Prestar esclarecimentos e orientações aos clientes sobre a GEAP e seus produtos, expressando-se com clareza e objetividade
Contatar e cobrar os beneficiários com contribuições e participações nas despesas em atraso
Promover a negociação dos débitos existentes apresentando propostas de quitação, seja à vista ou em forma de parcelamento (refis)
Enviar boletos bancários referente ao parcelamento efetivado
Alertar o cliente para possíveis consequências pela não quitação do débito em aberto
Renegociar os parcelamentos não cumpridos nas datas de vencimentos
Fazer os registros das negociações realizadas em sistema informatizado
Realizar outras atividades correlatas e afetas a área de atuação.
Atenção Candidato
• A GEAP preza pela diversidade, respeito e inclusão nos processos seletivos. Somos uma Fundação preocupada com a equidade, impulsionando oportunidades para todos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, idade ou religião. • A candidatura à vaga não garante participação nas fases avaliativas. Os candidatos que não possuam adequação, expertise e aderência curricular aos requisitos exigidos e divulgados pela vaga, serão considerados inaptos para o processo seletivo
• A participação e aprovação nas fases de avaliação não gera obrigatoriedade de contratação. A GEAP, enquanto empresa privada, poderá a qualquer tempo alterar ou cancelar seus processos seletivos, efetuando-se as contratações mediante interesse e disponibilidade de vagas em momento oportuno
• Cadastros curriculares incompletos serão desconsiderados - É necessário à cada inclusão, sempre clicar no ícone (+)
Incluir Experiência
O sistema de cadastro curricular não aceita anexos de arquivos, sendo necessário o cadastramento manual de todos os campos requisitados. Local de trabalho: SETOR HOTELEIRO NORTE, QUADRA 2 BLOCO K - ASA NORTE, BRASILIA-DF